Bem-vindo à Central de Perguntas Frequentes do 505brl. Aqui você encontra respostas detalhadas para as dúvidas mais comuns dos jogadores brasileiros — desde como criar sua conta e fazer seu primeiro depósito via Pix, até entender as regras dos bônus, as políticas de saque e as ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma.
As perguntas estão organizadas em cinco categorias para facilitar a sua navegação. Se não encontrar o que procura, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] — respondemos em até 2 horas, em português, todos os dias da semana.
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Conta e Cadastro
5 perguntas
O cadastro no 505brl é feito em menos de 3 minutos, diretamente pelo site ou aplicativo.
Basta informar seu CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail e criar uma senha segura. Após confirmar o e-mail de verificação, sua conta já está ativa e você pode realizar o primeiro depósito via Pix e começar a jogar imediatamente. Não há taxa de cadastro.
Sim, o 505brl exige verificação de identidade (KYC) para liberar saques e proteger sua conta.
Você precisa enviar uma foto legível do seu RG, CNH ou Passaporte, além de um comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias. O processo de análise leva em média 24 horas úteis. Enquanto aguarda a aprovação, você já pode explorar os jogos e realizar depósitos normalmente.
Não — o 505brl permite estritamente uma conta por CPF, e-mail e número de celular.
Contas duplicadas são identificadas automaticamente pelo sistema e podem resultar em suspensão preventiva, com saldo bloqueado até análise da equipe de segurança. Se tiver dificuldade para acessar sua conta existente, utilize a opção "Esqueci minha senha" na tela de login ou contate o suporte em [email protected].
Para recuperar o acesso, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login e informe o e-mail cadastrado.
Você receberá um link de redefinição de senha em até 5 minutos. Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique a pasta de spam. Se o problema persistir — por exemplo, caso não tenha mais acesso ao e-mail original — entre em contato com o suporte informando seu CPF para validação de identidade.
Para encerrar sua conta no 505brl, acesse Configurações › Minha Conta › Encerrar Conta, ou envie uma solicitação para [email protected].
Antes do encerramento definitivo, certifique-se de sacar todo o saldo disponível, pois contas encerradas não podem ser reabertas. Se a motivação for dificuldade com o jogo, considere utilizar as opções de pausa temporária ou autoexclusão — que preservam seu saldo para saque posterior.
Depósitos e Saques
5 perguntas
Depósitos via Pix no 505brl são creditados em até 5 minutos após a confirmação do pagamento.
Na grande maioria dos casos, o crédito é praticamente instantâneo — assim que o banco confirma a transação, o saldo aparece na sua conta. Se após 10 minutos o valor ainda não tiver sido creditado, entre em contato com o suporte enviando o comprovante de pagamento gerado pelo seu banco.
O depósito mínimo no 505brl é de R$ 20,00, válido para Pix, Mercado Pago e PicPay.
Não há cobrança de taxa pelo 505brl sobre depósitos — o valor intégral transferido é creditado na sua conta de jogo. Para depósitos via Boleto Bancário, o valor mínimo pode ser diferente; consulte a página de pagamentos na sua conta para ver os limites atualizados de cada método disponível.
Saques via Pix no 505brl são processados em até 1 hora útil na maioria dos casos.
Solicitações que passam por revisão manual de segurança — comum em saques acima de determinado valor ou na primeira retirada após verificação KYC — podem levar até 24 horas. O 505brl não processa saques em feriados nacionais; nesses dias, o prazo começa a contar a partir do próximo dia útil, às 09h (horário de Brasília).
O saque mínimo no 505brl é de R$ 50,00 via Pix, sem cobrança de taxa pela plataforma.
A chave Pix utilizada para o saque deve estar registrada no mesmo CPF do titular da conta no 505brl — saques para chaves de terceiros não são permitidos por questões de segurança e conformidade com a legislação brasileira. Certifique-se de que sua verificação KYC esteja aprovada antes de solicitar o primeiro saque.
Sim, o 505brl aceita Mercado Pago, PicPay e Pix como métodos principais de depósito e saque.
Além desses, a plataforma também suporta Boleto Bancário, TED e transferências bancárias pelos principais bancos brasileiros: Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter e C6 Bank. A mai
oria dos métodos é processada de forma automática, sem necessidade de confirmação manual pela equipe do 505brl.
Jogos e Jogabilidade
5 perguntas
O 505brl oferece uma das maiores bibliotecas de jogos para o mercado brasileiro: slots, crash games, cassino ao vivo e apostas esportivas.
No catálogo você encontra slots de provedores como Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming e NetEnt; jogos de crash como Aviator e Spaceman; cassino ao vivo com roleta, blackjack, bacará e game shows como Crazy Time e Mines; além de apostas esportivas em futebol, basquete, vôlei, MMA e esports.
Não há manipulação — todos os jogos do 505brl utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por laboratórios independentes.
Isso garante que cada rodada, carta ou resultado seja completamente aleatório e imparcial. Os RTPs (Retorno ao Jogador) de cada slot e jogo de cassino estão disponíveis nas informações do título dentro da plataforma. O 505brl opera com transparência total e em conformidade com os padrões internacionais de jogo justo.
Sim, o 505brl cobre todas as rodadas do Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e jogos da Seleção Brasileira.
Além do futebol nacional, você também pode apostar em Premier League, La Liga, Champions League, NBA, UFC e torneios de esports como CBLOL. As odds são atualizadas em tempo real e há opção de apostas ao vivo durante as partidas, com mercados como próximo gol, escanteio e resultado do intervalo.
Sim, o 505brl funciona perfeitamente no celular pelo navegador, sem necessidade de download de aplicativo.
A plataforma é totalmente responsiva e otimizada para Android e iOS. Todos os jogos, incluindo slots, Aviator, cassino ao vivo e apostas esportivas, rodam com fluidez no smartphone. Depósitos via Pix, saques e todas as funções da conta também estão disponíveis via mobile, com a mesma experiência do desktop.
O Aviator é um crash game em que um avião decola e o multiplicador cresce continuamente — você precisa sacar antes que o avião voe para longe.
No 505brl, o Aviator está disponível 24 horas por dia com apostas a partir de R$ 1,00. O resultado de cada rodada é determinado por um algoritmo provably fair, verificável publicamente. Você pode fazer até duas apostas simultâneas por rodada e usar o recurso de saque automático para definir um multiplicador-alvo com antecedência.
Bônus e Promoções
5 perguntas
O bônus de boas-vindas do 505brl é creditado automaticamente após o primeiro depósito qualificado de novos jogadores.
O percentual e valor máximo do bônus podem variar conforme as promoções vigentes na data do seu cadastro — consulte a seção Promoções na sua conta logo após o registro para ver a oferta atual. O bônus de boas-vindas está sujeito a requisitos de rollover antes de poder ser sacado.
Rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos gerados por ele.
Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas válidas para liberar o saque. No 505brl, as apostas em slots geralmente contribuem 100% para o rollover, enquanto apostas esportivas e jogos de mesa podem contribuir com percentual menor. Consulte os termos específicos de cada promoção.
Os free spins no 505brl são ativados automaticamente ao acessar o jogo indicado na promoção que os concedeu.
Basta navegar até o slot especificado — as rodadas gratuitas estarão disponíveis assim que você abrir o jogo. Fique atento ao prazo de validade: free spins geralmente expiram em 7 dias se não forem utilizados. Os ganhos obtidos com free spins têm requisito de rollover antes de serem liberados para saque.
Sim, o 505brl oferece programa de fidelidade por níveis e promoções periódicas de cashback para jogadores ativos.
Quanto mais você joga, mais pontos acumula e mais benefícios desbloqueia: cashback semanal sobre perdas líquidas, free spins exclusivos, limites de saque maiores e atendimento prioritário. Os detalhes do seu nível atual e dos benefícios disponíveis ficam visíveis na seção VIP da sua conta. O cashback é creditado toda segunda-feira, sem necessidade de solicitação.
Sim, você pode recusar ou cancelar um bônus ativo na sua conta do 505brl a qualquer momento antes de cumprir o rollover.
Acesse Minha Conta › Bônus Ativos e selecione a opção de cancelamento. Atenção: ao cancelar um bônus, o valor do próprio bônus é removido da conta — apenas o saldo real (depósitos e ganhos fora do bônus) é mantido. Essa ação é irreversível, então avalie bem antes de confirmar.
Segurança e Jogo Responsável
4 perguntas
Sim, o 505brl opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamentou os jogos online e apostas esportivas no Brasil.
A plataforma segue as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), órgão do Ministério da Fazenda responsável pela regulação do setor no país. Todas as transações utilizam criptografia SSL de 256 bits e os dados dos usuários são tratados conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).
Sim — o 505brl protege seus dados com criptografia SSL de 256 bits em todas as transações e páginas da plataforma.
As informações pessoais são armazenadas em servidores seguros e tratadas em conformidade com a LGPD. Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros sem seu consentimento explícito. Para mais detalhes sobre como tratamos suas informações, acesse nossa Política de Privacidade.
A idade mínima para se cadastrar e jogar no 505brl é 18 anos, conforme a Lei 14.790/2023.
O acesso à plataforma é estritamente proibido para menores de 18 anos. O 505brl verifica a maioridade de todos os usuários durante o processo de cadastro e na verificação KYC, exigindo documento oficial com foto. Contas de menores identificados são encerradas imediatamente e o saldo é devolvido ao método de pagamento de origem.
Para autoexclusão ou pausa temporária, acesse Minha Conta › Configurações › Jogo Responsável e escolha o período desejado.
A pausa temporária pode ser de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. A autoexclusão tem prazo mínimo de 6 meses e bloqueia o acesso à conta e o recebimento de comunicações promocionais. Você também pode solicitar o bloqueio imediato enviando um e-mail para [email protected] — respondemos em até 1 hora. Se o jogo estiver causando problemas, ligue para o CVV: 188 (24h).
Precisa de ajuda? O CVV (Centro de Valorização da Vida) atende 24 horas pelo número 188. Jogue com responsabilidade — apostar deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de renda ou forma de resolver problemas financeiros.
Por que escolher o 505brl
Diferenciais da plataforma
Pix Instantâneo
Depósitos creditados em até 5 minutos e saques processados em até 1 hora — a experiência financeira mais ágil do mercado brasileiro de apostas.
Segurança SSL 256 bits
Todas as transações e dados pessoais protegidos com criptografia de grau bancário, em conformidade com a LGPD e as diretrizes da SPA.
Suporte 24h em Português
Atendimento humanizado em português brasileiro, disponível todos os dias da semana — sem bots, sem filas longas, com resposta em até 2 horas.
Brasileirão e Libertadores
Apostas esportivas com cobertura completa do futebol brasileiro — Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Libertadores e jogos da Seleção.
100% Mobile
Acesse o 505brl pelo navegador do seu celular Android ou iOS sem precisar instalar nada. Todos os jogos e funções funcionam perfeitamente no smartphone.
Odds Competitivas
Apostas esportivas com odds atualizadas em tempo real e margem reduzida para que você aproveite ao máximo cada aposta nos seus times favoritos.